(출처: https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-security/%EC%A0%9C%ED%92%88-%ED%82%A4-%EB%B3%80%EA%B2%BD/e0b15c9c-3f30-4424-ba44-f560c5199203?auth=1)
1. 제품 키 제거 후 재등록
- Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에서 slmgr /upk 명령을 입력한 후 Enter 키를 누른 후, 제품 키가 제거되면 확인 버튼을 클릭합니다.
- 이어서 slui 3 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
- 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
- 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.
작업 방법 1을 통해 문제가 해결되지 않는다면 작업 방법 2를 진행합니다.
3. 전화 인증
- Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트가 실행되면 slui 4 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
- 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.
- 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 2 – 2 – 4를 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치 ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력합니다.